Dostawa i płatność

Zamówienia z Deeplove.pl wysyłamy z naszego magazynu w Pradze. Dostarczamy je na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz do punktów i automatów paczkowych.

Wybierz sposób dostawy, który najbardziej Ci odpowiada. Wszystkie przesyłki pakujemy dyskretnie, bez oznaczeń wskazujących na zawartość paczki.

 

Koszty i czas dostawy

Sposób dostawy	Przewidywany czas	Cena
GLS – kurier pod wskazany adres	ok. 2 dni	od 25 zł
GLS – automaty ORLEN Paczka	ok. 2 dni	od 19 zł
Poczta Polska	ok. 2 dni	od 29 zł
InPost – Paczkomaty	ok. 2 dni	od 29 zł

Podane czasy dostawy są orientacyjne i liczone od nadania przesyłki. Ostateczny koszt zależy od wybranej metody dostawy oraz parametrów zamówienia i jest wyświetlany w koszyku przed zakupem.

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 400 zł opłaconych z góry.

Oferta nie dotyczy zamówień z płatnością za pobraniem. Dostępne opcje darmowej dostawy zobaczysz w koszyku.

 

Kiedy wyślemy Twoje zamówienie?

Zamówienia na produkty dostępne w magazynie, złożone w dni robocze do godziny 12:00, staramy się wysyłać jeszcze tego samego dnia.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zamówienie przygotowujemy do wysyłki po zaksięgowaniu wpłaty.

Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub święta są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w najbliższym dniu roboczym.

Po nadaniu paczki otrzymasz informację umożliwiającą śledzenie przesyłki. Ponieważ zamówienia wysyłamy z Czech, aktualizacja śledzenia u końcowego przewoźnika w Polsce może pojawić się dopiero na dalszym etapie transportu.

 

Sposoby płatności

Metoda płatności	Opłata
BLIK / kod QR	0 zł
Szybki przelew online	0 zł
Karta płatnicza online	0 zł
Tradycyjny przelew bankowy	0 zł
Płatność za pobraniem	+10 zł
PayPal	+10 zł

BLIK, szybki przelew i karta płatnicza – po potwierdzeniu płatności możemy rozpocząć realizację zamówienia.

Przelew tradycyjny – zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu środków. W tytule przelewu podaj numer zamówienia, abyśmy mogli prawidłowo przypisać wpłatę.

Płatność za pobraniem – płacisz przy odbiorze przesyłki, jeśli ta forma płatności jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy. Dodatkowy koszt wynosi 10 zł.

PayPal – możesz zapłacić ze swojego konta PayPal. Zgodnie z aktualnym cennikiem sklepu do tej metody doliczana jest opłata 10 zł.

Dokładna kwota do zapłaty, wraz z kosztami dostawy i wybranej metody płatności, jest widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.

 

Dyskretna przesyłka

Wiemy, że prywatność ma znaczenie. Dlatego zamówienia pakujemy w neutralne kartony lub inne nieprzezroczyste opakowania, bez reklam produktów erotycznych i bez informacji o zawartości.

Chcesz zobaczyć, jak wygląda nasza paczka przed wysyłką? Przygotowaliśmy zdjęcia prawdziwych przesyłek.

Zobacz, jak pakujemy zamówienia

 

Zwroty i reklamacje

Jeśli chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację, możesz skorzystać z naszego internetowego formularza Retino.

Zgłoś zwrot lub reklamację online

Na stronie znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, reklamacji oraz dostępnych możliwości zgłoszenia.

 

Masz pytania dotyczące dostawy?

Jeżeli potrzebujesz pomocy z wyborem przewoźnika, płatnością albo śledzeniem paczki, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Telefon: +48 22 153 03 21

E-mail: info@deeplove.pl

WhatsApp: Napisz do nas na WhatsApp

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 10:00–17:00

Jeśli pytasz o złożone zamówienie, podaj jego numer. Dzięki temu łatwiej nam będzie sprawdzić jego status.

Przejdź do strony kontaktowej