Kontakt

💬 Skontaktuj się z nami

Telefon: +48 22 153 03 21

Konta bankowego

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – piątek: 10:00–17:00

Jeśli kontaktujesz się z nami poza godzinami pracy, wyślij wiadomość e-mail. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wskazówka: Jeśli Twoja wiadomość dotyczy złożonego zamówienia, podaj jego numer. Dzięki temu szybciej odnajdziemy Twoje zamówienie i udzielimy Ci pomocy.

💳 Dane do przelewu bankowego

Odbiorca: FOTION s.r.o.

Numer rachunku bankowego (IBAN): PL36 1240 1301 1111 0010 5954 6677

Waluta: PLN (złoty polski)

Tytuł przelewu: Numer zamówienia

W przypadku płatności przelewem bankowym prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule przelewu. Dzięki temu szybciej zidentyfikujemy płatność i przystąpimy do realizacji zamówienia.

📦 Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Chcesz zwrócić produkt, odstąpić od umowy lub zgłosić reklamację? Wszystko możesz wygodnie rozpocząć online!

Korzystamy z systemu Retino, który ułatwia obsługę zwrotów i reklamacji.

Rozpocznij zwrot lub reklamację

Za pośrednictwem naszego formularza możesz:

Zgłosić zwrot produktu.
Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zareklamować wadliwy lub uszkodzony produkt.
Przekazać informacje potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem info@deeplove.pl. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowym warunkiem skorzystania z ustawowych praw konsumenta.

📍 Adres do zwrotów i reklamacji w Polsce

FROGMAN s.r.o.
2053M
ul. Stawowa 91
43-400 Cieszyn
Polska

To adres naszego partnera logistycznego, przeznaczony do przyjmowania zwrotów i przesyłek reklamacyjnych. Nie jest to sklep stacjonarny ani siedziba sprzedawcy.

Ważne: Przy wysyłaniu przesyłki zwrotnej umieść na etykiecie pełne oznaczenie odbiorcy wraz z kodem 2053M, aby umożliwić prawidłową identyfikację przesyłki.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i praw konsumenta znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty.